9. ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (Business
Intelligence Systems: BI)
Businese Intelligence หรือ
BI คือ ซอฟต์แวร์ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการตัดสินใจทางธรุกิจ
โดยการสกัดสาระสำคัญออกจากกองข้อมูลจำนวนมหาศาล แล้วนำเสนอในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย
เช่น ในรูปแบบรายงาน ตาราง กราฟ หรือแผนที่ เปรียบเทียบข้อมูลในส่วนต่างๆ
ตามความต้องการของผู้ใช้ ทำให้สามารถนำไปใช้วิเคราะห์และวางแผนการณ์ต่างๆ
ให้กับธุรกิจในด้านต่างๆ ได้โดยสะดวก เช่น
- วิเคราะห์ยอดขายของสินค้าแต่ละตัวว่าสินค้าไหนมียอดขายเป็นอย่างไร
เพื่อวางแผนการสั่งซื้อ
-วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการซื้อสินค้าแต่ละชนิด เพื่อวางแผนการจัดทำโปรโมชั่น
-วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างที่ตั้งสาขาและยอดการสั่งจองสินค้าแต่ละประเภท เพื่อวางแผนการตลาด
-วิเคราะห์ประมาณการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละช่วงเวลา เพื่อวางแผนการผลิต
-วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการซื้อสินค้าแต่ละชนิด เพื่อวางแผนการจัดทำโปรโมชั่น
-วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างที่ตั้งสาขาและยอดการสั่งจองสินค้าแต่ละประเภท เพื่อวางแผนการตลาด
-วิเคราะห์ประมาณการสั่งซื้อสินค้าในแต่ละช่วงเวลา เพื่อวางแผนการผลิต
องค์ประกอบของซอฟต์แวร์ BI มีองค์ประกอบหลักๆ สามส่วน คือ
-ส่วนรวบรวมข้อมูล สำหรับจัดการ จำแนก รวบรวมข้อมูลให้อยู่ในรูปที่ง่ายต่อการประมวลผล เช่น โปรแกรมประเภท ETL (Extract-Transform-Load)
-ส่วนวิเคราะห์ข้อมูล สำหรับดึงส่วนที่น่าสนใจออกจากข้อมูลที่เก็บไว้ เช่น ระบบ Data mining, OLAP
-ส่วนแสดงผลข้อมูล ใช้สำหรับ นำข้อมูลที่วิเคราะห์แล้วมาแสดงผลให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย เช่น Report, Chart, Graph, Dashboard
-ส่วนรวบรวมข้อมูล สำหรับจัดการ จำแนก รวบรวมข้อมูลให้อยู่ในรูปที่ง่ายต่อการประมวลผล เช่น โปรแกรมประเภท ETL (Extract-Transform-Load)
-ส่วนวิเคราะห์ข้อมูล สำหรับดึงส่วนที่น่าสนใจออกจากข้อมูลที่เก็บไว้ เช่น ระบบ Data mining, OLAP
-ส่วนแสดงผลข้อมูล ใช้สำหรับ นำข้อมูลที่วิเคราะห์แล้วมาแสดงผลให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย เช่น Report, Chart, Graph, Dashboard
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ BI ที่มีต่อธุรกิจและองค์กร ได้ดังนี้
-ช่วยเพิ่มศักยภาพในการตัดสินใจให้ถูกต้องและรวดเร็วจากข้อมูลที่มีอยู่ โดยเห็นภาพพจน์ของข้อมูลที่มีก่อนการตัดสินใจ
-เพิ่มประสิทธิภาพในการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กร โดยสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในผ่านเครือข่ายได้ในแบบอัตโนมัติ
-ลดต้นทุนทั้งด้านเงินและเวลาในการเข้าถึงข้อมูลองค์กร ทั้งในเรื่องการทำรายงานที่ซ้ำซ้อน หรือการแสดงผลข้อมูลที่ทำเป็นประจำ ที่สามารถถูกสร้างขึ้นได้โดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาหรือเมื่อมีข้อมูล
-ช่วยเพิ่มศักยภาพในการตัดสินใจให้ถูกต้องและรวดเร็วจากข้อมูลที่มีอยู่ โดยเห็นภาพพจน์ของข้อมูลที่มีก่อนการตัดสินใจ
-เพิ่มประสิทธิภาพในการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในองค์กร โดยสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในผ่านเครือข่ายได้ในแบบอัตโนมัติ
-ลดต้นทุนทั้งด้านเงินและเวลาในการเข้าถึงข้อมูลองค์กร ทั้งในเรื่องการทำรายงานที่ซ้ำซ้อน หรือการแสดงผลข้อมูลที่ทำเป็นประจำ ที่สามารถถูกสร้างขึ้นได้โดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาหรือเมื่อมีข้อมูล
ที่มา: http://pentaho.mm.co.th
ระบบสารสนเทศที่นำมาใช้งาน
บริษัท
ทรูมูฟ จำกัด มหาชน
ได้มีการใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะในการทำธุรกิจเช่น การติดต่อสื่อสารบริการลูกค้า การจัดซื้อเพ็กเก็จของลูกค้าที่ใช้ในระบบออนไลน์ และมีการวิเคราะห์ยอดการขายสินค้าหรือแพ็กเกจ การวิเคราะห์กำไรและรายได้ต่างๆของบริษัท วิเคราะห์แผนการตลาดต่างๆของบริษัทวิเคราะห์การเป็นไปของตลาดแวดล้อมอีกด้วย
ได้มีการใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะในการทำธุรกิจเช่น การติดต่อสื่อสารบริการลูกค้า การจัดซื้อเพ็กเก็จของลูกค้าที่ใช้ในระบบออนไลน์ และมีการวิเคราะห์ยอดการขายสินค้าหรือแพ็กเกจ การวิเคราะห์กำไรและรายได้ต่างๆของบริษัท วิเคราะห์แผนการตลาดต่างๆของบริษัทวิเคราะห์การเป็นไปของตลาดแวดล้อมอีกด้วย
ที่มา: http://truecorp.co.th
บริษัท
กสท โทรคมนาคม จำกัด(มหาชน)
CAT Telecom ได้เล็งเห็นความสำคัญของการทำธุรกิจอัจฉริยะ
ซึ่งกำลังกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญในปัจจุบัน และช่วยให้สินค้าและบริการของ CAT
Telecom สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดจึงได้ดำเนินโครงการพัฒนาระบบคลังข้อมูล/เหมืองข้อมูล
(Data Warehouse/Data Mining) มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดให้มีศูนย์กลางในการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลสารสนเทศของ
CAT Telecom ทั้งข้อมูลจากแหล่งภายในและภายนอกองค์กร
สนับสนุนการทำงานทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
การนำเสนอข้อมูลและการจัดทำรายงานข้อมูลสารสนเทศเพื่อใช้ในการบริหารจัดการและการตัดสินใจ
โดยมุ่งเน้นให้ระบบมีการทำงาน/ประมวลผลแบบอัตโนมัติมากที่สุด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น